ГАРАНТИЯ

Условия гарантии

- срок гарантии изделия - 18 месяцев с даты выпуска

- срок службы изделия - 10 лет

- в случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются

- недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики

- претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя

- гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия

Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает покупателю.

Послегарантийное обслуживание

По вопросам постгарантийного обслуживания Вы можете обратиться в нашу компанию, осуществляющую следующие виды работ:

- мелкий ремонт мягкой мебели, у которой закончился срок гарантии (например: замена колесиков, при которой не требуется вывоз дивана на Фабрику)

- перетяжка (замена ткани или кожи) мягкой мебели

- замена каркасов и других частей дивана. Возможна замена как на дому, так и с вывозом изделия на фабрику. При этом, по желанию клиента, возможно изменение габаритных размеров и изменение формы различных частей дивана